ServicePlus, il pacchetto di assistenza per ogni apparecchio Rational

Chi sceglie Rational non solo riceve un SelfCookingCenter o un VarioCookingCenter, ma anche molti extra in termini di Service, la maggior parte dei quali sono gratuiti. Perché l'azienda è presente per i suoi clienti anche dopo l'acquisto, per tutta la durata del prodotto. Con questo Service, Rational aiuta gli chef di tutto il mondo a migliorare la loro routine quotidiana in cucina, a sfruttare al meglio i loro apparecchi e a risparmiare risorse. «ServicePlus è una sorta di pacchetto all-inclusive che ogni cliente riceve automaticamente non appena acquista un prodotto da noi» - spiega Enrico Ferri, Amministratore delegato Rational Italia. Ad esempio, Rational può andare in cucina su richiesta del cliente e mostrare al team come funzionano gli apparecchi. «Anche dopo, la formazione è gratuita» afferma Ferri, e aggiunge: «Nei seminari della nostra Academy Rational, i clienti possono trovare idee per il loro menu, saperne di più su vari argomenti o imparare a migliorare ulteriormente i processi nella loro cucina». Lo specialista degli apparecchi di cottura desidera che tutti i clienti traggano il massimo vantaggio dalla collaborazione con Rational fin dall'inizio e per tutta la durata del prodotto. Gli aggiornamenti software automatici, l'assistenza telefonica veloce da parte della ChefLine e l'accesso a ConnectedCooking, la soluzione per il collegamento in rete di Rational, sono naturalmente gratuiti. «Questo permette ai nostri clienti di partecipare alle ultime scoperte della nostra ricerca sulla cucina e di tenere sempre aggiornati i loro apparecchi», spiega Enrico Ferri. Ma il Service da Rational inizia anche prima dell'acquisto: per tutti coloro che sono interessati a uno degli apparecchi, ci sono i cosiddetti eventi Rational Live. Qui ognuno può convincersi di persona dell'efficienza dei prodotti Rational e gustare uno o due gustosi spuntini preparati con il SelfCookingCenter o il VarioCookingCenter. Ulteriori informazioni e date sono disponibili sul sito dell'azienda.

 

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